日前，報(bào)道過位于武漢漢陽歐亞達(dá)國際廣場的兔寶寶全屋定制門店突然關(guān)門，負(fù)責(zé)人無法聯(lián)系，上百名顧客稱交錢后定制的家具無法如期交付。 見文章又一經(jīng)銷商跑路，涉案超600萬元！。 近日，歐亞達(dá)聯(lián)合德華兔寶寶集團(tuán)召開“兔寶寶事件說明會(huì)”，均承諾將履行社會(huì)責(zé)任，妥善處理后續(xù)事宜。 

“此次是漢陽片區(qū)幾個(gè)不同的家居連鎖商場發(fā)生的兔寶寶集體事件。歐亞達(dá)作為武漢本土企業(yè)，將積極履行社會(huì)責(zé)任，已與德華兔寶寶集團(tuán)達(dá)成一致，成立了兔寶寶售后專班小組，共同處理后續(xù)事宜。”歐亞達(dá)集團(tuán)總裁助理姜仕云承諾，凡在歐亞達(dá)參加統(tǒng)一收銀的顧客，歐亞達(dá)將義不容辭保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。根據(jù)目前統(tǒng)計(jì)情況來看，在漢陽歐亞達(dá)國際廣場統(tǒng)一收銀臺(tái)繳費(fèi)的客戶有26戶，目前已妥善處理6戶。

“我們將協(xié)調(diào)工廠加快生產(chǎn)，逐一妥善解決處理，并及時(shí)回訪、落實(shí)到位。” 姜仕云表示，對(duì)于場外繳費(fèi)的消費(fèi)者，歐亞達(dá)也將積極配合協(xié)調(diào)并督促德華兔寶寶集團(tuán)妥善解決；對(duì)于在紅星美凱龍、居然之家商場兔寶寶門店付款的維權(quán)消費(fèi)者，歐亞達(dá)也會(huì)做好登記，積極聯(lián)系德華兔寶寶集團(tuán)，跟進(jìn)處理進(jìn)度。下一步，歐亞達(dá)將加強(qiáng)對(duì)所有入駐品牌的審查和管理。 她同時(shí)提醒，消費(fèi)者在歐亞達(dá)購物時(shí)，一定要在商場統(tǒng)一收銀臺(tái)繳款，以確保自己的合法權(quán)益不受侵害。 據(jù)兔寶寶華中大區(qū)副總何華平介紹，漢陽歐亞達(dá)兔寶寶全屋定制經(jīng)銷商王某失聯(lián)后，公司第一時(shí)間成立專班工作組前往武漢。

據(jù)目前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，受損消費(fèi)者已有100余戶。對(duì)于繳款到商場的客戶，公司已經(jīng)完成了與商場的基礎(chǔ)信息核對(duì)，并開始著手后續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、送貨、安裝、售后等各項(xiàng)工作，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 “對(duì)于王某私自收款的客戶，由于涉及客戶信息眾多，我方售后專項(xiàng)小組正在逐一聯(lián)系客戶，待近期所有客戶情況完整統(tǒng)計(jì)后，將有專門的總部補(bǔ)貼方案給予這部分客戶，以降低受害者損失。”何華平強(qiáng)調(diào)，該公司同時(shí)也在收集王某涉嫌違法犯罪的相關(guān)信息，協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查。