“訂貨后不得退款退貨退定。”

買(mǎi)家具時(shí)簽訂的格式合同中，你見(jiàn)過(guò)這種條款嗎？其實(shí)，這種條款屬于侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的“霸王條款”，違法！

近日，廣東省順德市樂(lè)從市監(jiān)所收到群眾投訴，稱其在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)簽訂的格式合同中存在不同形式侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的“霸王條款”，經(jīng)查實(shí)，已依法處理。

據(jù)悉，為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，擦亮樂(lè)從“中國(guó)商貿(mào)之都”品牌，樂(lè)從市監(jiān)所針對(duì)舉報(bào)、投訴中涉及的合同格式條款行為集中執(zhí)法力量，今年以來(lái)累計(jì)立案查處家具市場(chǎng)格式條款類(lèi)違法行為21宗，依法給予警告及罰款的行政處罰。主要表現(xiàn)為個(gè)別經(jīng)營(yíng)者在家具銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用預(yù)先制定的帶有“訂貨后不得退款退貨退定”“訂貨后不予退定金，退款”等內(nèi)容，違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》有關(guān)規(guī)定，已構(gòu)成利用合同格式條款排除消費(fèi)者依法變更或解除合同權(quán)利的違法行為。

7月1日，市場(chǎng)監(jiān)管總局修訂出臺(tái)了《合同行政監(jiān)督管理辦法》，新辦法進(jìn)一步完善了對(duì)格式條款的規(guī)制，禁止經(jīng)營(yíng)者利用格式條款作出減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定，同時(shí)，相比《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，新辦法將罰款上限提升至十萬(wàn)元，并規(guī)定作出行政處罰決定后，應(yīng)當(dāng)依法通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示，有效提升了對(duì)違法行為的威懾力。